Termini e condizioni generali

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applicabilità - Le seguenti disposizioni sono applicabili al rapporto tra DermSilk (di seguito "Fornitore") e i clienti che interagiscono e/o effettuano acquisti da DermSilk (di seguito "Cliente") su www.dermsilk.com (di seguito denominato “Sito”).

Ordini di abbonamento - Gli ordini in abbonamento consentono ai clienti di bloccare una tariffa scontata sui prodotti e di ricevere gli ordini automaticamente fatturati e spediti in uno dei seguenti intervalli: 2 settimane, 3 settimane, 1 mese, 2 mesi, 3 mesi, 4 mesi. Offriamo una politica di cancellazione senza problemi in qualsiasi momento. Puoi annullare tramite il portale del tuo account cliente o contattandoci tramite chat, e-mail o telefono.


Accordo - I beni e i servizi venduti sul Sito costituiscono un'offerta del Fornitore per il Cliente e sono soggetti a tutti i termini e condizioni elencati sul Sito. Qualsiasi transazione effettuata sul Sito costituisce accettazione di questa offerta.


Disponibilità - Qualsiasi offerta fatta dal Fornitore è soggetta alla disponibilità del/i bene/i. Se al momento del contratto non sono disponibili beni, l'intera offerta è considerata nulla.


Prezzi

un. Tutti i prezzi elencati sul sito Web sono visualizzati in USD ($/dollari statunitensi).
b. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Il Cliente accetta che il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di tali errori. In questo caso, il Fornitore non è responsabile né obbligato a consegnare il/i bene/i.
c. I prezzi indicati sul sito Web non sono soggetti a tasse o spese di spedizione applicabili. Queste commissioni sono calcolate al momento del pagamento e sono a carico del Cliente.

Pagamento

un. Il pagamento dal Cliente al Fornitore sarà effettuato anticipatamente come indicato sul Sito. Il Fornitore non consegnerà la merce fino a quando non avrà ricevuto il pagamento.
b. Il Fornitore dispone di politiche di protezione dalle frodi per proteggersi da ordini e pagamenti fraudolenti. Il Fornitore può utilizzare qualsiasi tecnologia o società a sua discrezione o questo servizio. Se un ordine viene rifiutato a causa di una potenziale frode, il Cliente non ritiene il Fornitore responsabile per eventuali perdite.
c. In caso di storno del pagamento da parte del Cliente, o se il pagamento non viene elaborato per qualsiasi motivo, il pagamento completo è dovuto immediatamente. Per gli ordini in cui il Fornitore estende i termini di credito netto al Cliente, è dovuto il pagamento completo come indicato in tali termini individuali. Tali termini possono anche specificare il tasso di interesse per i saldi in sospeso. Queste tariffe sono soggette a modifiche in qualsiasi momento e possono variare.

 

Consegna

un. I tempi di consegna visualizzati sul Sito sono indicativi e quindi non vincolanti. Il Fornitore cercherà di rispettare quanto più possibile le date di consegna indicate, tuttavia, non sarà ritenuto responsabile dal Cliente nell'impossibilità di consegnare. L'impossibilità di consegnare non conferisce al Cliente il diritto di recedere dal suddetto contratto né di pretendere alcun risarcimento dei danni.
b. Quando è disponibile solo una parte di un ordine, il Fornitore ha il diritto di spedire un ordine parziale o di trattenere l'ordine per la spedizione completa una volta che l'intero ordine è disponibile.

 

Trasporto e consegna

 un. Gli ordini di merce dal Fornitore da parte del Cliente saranno spediti all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente. Il trasporto a tale indirizzo avverrà secondo le modalità stabilite dal Fornitore.

b. La proprietà del rischio di perdita della merce ordinata viene trasferita al Cliente al momento della consegna.
c. La consegna è definita come il momento in cui la merce viene consegnata dall'azienda di trasporto al Cliente. La consegna può essere effettuata direttamente (consegnando la merce direttamente al Cliente) o indirettamente (lasciando la merce alla porta del Cliente).

 

Reclami e discrepanze

un. Il Cliente deve controllare la merce immediatamente al momento della consegna per confermare che il contenuto sia conforme alla conferma d'ordine. Eventuali difformità devono essere portate a conoscenza del Fornitore entro 48 ore dalla consegna. Se il Cliente non comunica al Fornitore eventuali discrepanze entro questo lasso di tempo, il Cliente conferma automaticamente che la consegna è stata completata in conformità con la conferma d'ordine.
b. Se i beni diventano difettosi entro sette (7) giorni dalla consegna, il Fornitore accetta di sostituire i beni e coprirà i costi di spedizione sia per i beni difettosi che per quelli sostitutivi. Per beneficiare di questa polizza, il Cliente deve informare il Fornitore e richiedere l'apposita documentazione di autorizzazione al reso. La merce difettosa deve essere restituita nella confezione originale. c Le merci non restituite nella loro confezione originale, anche se difettose, non sono idonee.
c. Il Cliente non restituirà alcun bene/i al Fornitore senza previa approvazione e la corretta documentazione di autorizzazione alla restituzione. Tutti i resi sono a discrezione del Fornitore e devono avere un "numero di autorizzazione alla restituzione della merce" RMA autorizzato. Questo RMA può essere richiesto contattando il Fornitore. I resi devono pervenire al Fornitore entro 14 giorni dalla data di emissione dell'RMA.

Forza maggiore - Qualora il Fornitore non sia in grado di far fronte alle proprie obbligazioni, o possa farle solo con difficoltà, per causa di forza maggiore, avrà facoltà di sospendere o risolvere in tutto o in parte il contratto con il Cliente senza intervento giudiziario. In tali casi gli obblighi derivanti dal contratto si estingueranno in tutto o in parte, senza che le parti possano pretendere reciprocamente alcun indennizzo per la perdita o altro beneficio. In caso di parziale adempimento da parte del Fornitore, il Fornitore restituirà e trasferirà la parte dell'importo di acquisto spettante alla parte non rispettata.


Spedizioni di ritorno - È richiesto un RMA per tutte le spedizioni di ritorno. Il Cliente si impegna a ottenere un RMA seguendo le istruzioni per la restituzione trovate sul Sito. Se il Cliente non dispone di un RMA, il Fornitore avrà facoltà di rifiutare la spedizione di ritorno. La ricezione di una spedizione di ritorno non implica riconoscimento o accettazione da parte del Fornitore del motivo della spedizione di ritorno indicato dal Cliente. Il rischio relativo ad un bene reso spedito rimane a carico del Cliente fino a quando il Fornitore non abbia ricevuto il bene restituito.

Legge applicabile - Gli obblighi tra il Fornitore e il Cliente saranno soggetti alle leggi dello Stato della California, con esclusione delle leggi di tutti gli altri paesi e stati.


Generale

un. Qualora una o più disposizioni del contratto tra il Fornitore e il Cliente – ivi comprese le presenti condizioni generali – risulti nulla o diventi giuridicamente invalido, il resto del contratto resterà in vigore. Le parti si consulteranno in merito alle disposizioni nulle o ritenute giuridicamente invalide, al fine di definire un accordo sostitutivo.
b. I titoli articoli contenuti in questi termini e condizioni servono solo come indicazione degli argomenti che devono essere coperti da detti articoli; da essi non deve derivare alcun diritto.
c. Il mancato ricorso da parte del Fornitore ai presenti termini e condizioni in ogni caso non implica rinuncia al diritto di farlo in una fase successiva o in un caso successivo.
d. Ove applicabile, la parola “Cliente” deve essere letta anche come “Clienti”, e viceversa.

Lingua - Le presenti condizioni generali sono state redatte in lingua inglese. In caso di controversia in merito al contenuto o al tenore delle presenti condizioni generali, fa fede il testo inglese. Questo testo non è un documento legale.

Controversie - Eventuali controversie che dovessero insorgere nell'ambito dell'accordo cui si applicano le presenti condizioni generali, o nell'ambito di accordi successivi ad esso connessi, sono soggette alle leggi dello Stato della California e possono essere sottoposte esclusivamente alle tribunale designato dal Fornitore.
 
Condizioni d'uso
Se non si accettano i termini di utilizzo indicati sul sito Web, non è necessario utilizzare il sito Web.


Tutte le informazioni sul Sito Web sono state pubblicate a discrezione del Fornitore e possono essere modificate, rimosse, cambiate o alterate in qualsiasi momento e senza preavviso.


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L'uso del nome commerciale e dei diritti di marchio sul nome DermSilk e l'uso del diritto di marchio sul logo DermSilk sono di proprietà di DermSilk. L'uso e la riproduzione di questi beni sono riservati esclusivamente al Fornitore e al suo gruppo di società e licenze. L'uso di queste risorse è vietato senza l'espresso consenso scritto di un funzionario autorizzato di DermSilk.


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