Termini e condizioni

Informazioni di contatto:

DermSilk.com
1 (866) 405-6608
Info@DermSilk.com

I termini e le condizioni qui contenuti regolano l'uso da parte degli utenti di questo sito web DermSilk.com e il vostro rapporto con: www.DermSilk.com. Si prega di notare che è tua responsabilità leggere e comprendere questi termini e condizioni poiché hanno un impatto sui tuoi diritti e obblighi previsti dalla legge. Se non si accettano questi termini e condizioni, si prega di non accedere né utilizzare questo sito web. Si prega di indirizzare tutte le domande alle informazioni di contatto sopra elencate. 

Le seguenti disposizioni sono applicabili al rapporto tra DermSilk (di seguito denominato "Fornitore") e i clienti che interagiscono con e/o effettuano acquisti da DermSilk (di seguito denominato "Cliente") su www.dermsilk.com (di seguito denominato “Sito”).

Nota, ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare e modificare uno o tutti i termini e le condizioni qui contenuti unilateralmente, con o senza preavviso. Pertanto, è tua responsabilità rivedere e controllare periodicamente eventuali modifiche che potrebbero avere un impatto su di te. Se non si desidera accettare i nuovi Termini, non è necessario continuare a utilizzare il sito web. Se continui a utilizzare il sito Web dopo la data in cui la modifica entra in vigore, l'utilizzo del sito Web indica che accetti di essere vincolato dai nuovi Termini; e modificare o ritirare, temporaneamente o permanentemente, questo sito Web e il materiale contenuto all'interno (o qualsiasi parte) senza preavviso e l'utente conferma che non saremo responsabili nei suoi confronti per qualsiasi modifica o ritiro del sito Web o dei suoi contenuti.

Gli ordini in abbonamento consentono ai clienti di bloccare una tariffa scontata sui prodotti e di fatturare e spedire gli ordini automaticamente in uno dei seguenti intervalli: 2 settimane, 3 settimane, 1 mese, 2 mesi, 3 mesi, 4 mesi. Offriamo una politica di cancellazione in qualsiasi momento senza problemi. Puoi annullare tramite il portale del tuo account cliente o contattandoci tramite chat, e-mail o telefono. Se una richiesta di abbonamento è stata effettuata dopo che l'ordine di abbonamento è stato elaborato, l'ordine non sarà annullabile e verrà evaso e spedito. È possibile annullare l'abbonamento dopo aver ricevuto l'attuale ordine aperto e gli articoli non potranno essere restituiti. 

I beni e i servizi venduti sul Sito costituiscono un'offerta del Fornitore per il Cliente e sono soggetti a tutti i termini e condizioni elencati sul Sito. Qualsiasi transazione effettuata sul sito Web costituisce l'accettazione di questa offerta.

Qualsiasi offerta fatta dal Fornitore è soggetta alla disponibilità della merce. Se qualche merce non è disponibile al momento della conclusione dell'accordo, l'intera offerta è considerata nulla. Gli ordini verranno spediti solo con il numero previsto di regali in base a
i termini della promozione anche se il carrello ha una quantità diversa.

  • Tutti i prezzi indicati sul sito Web sono visualizzati in USD ($/dollari statunitensi).
  • Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Il Cliente accetta che il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di tali errori. In tal caso, il Fornitore non è responsabile né obbligato a consegnare il/i bene/i.
  • I prezzi indicati sul Sito sono privi di tasse o spese di spedizione applicabili. Queste commissioni sono calcolate al momento del pagamento e sono a carico del Cliente.

un. Il pagamento dal Cliente al Fornitore sarà effettuato anticipatamente come indicato sul Sito. Il Fornitore non consegnerà la merce fino a quando non avrà ricevuto il pagamento.

b. Il Fornitore dispone di politiche di protezione dalle frodi per proteggersi da ordini e pagamenti fraudolenti. Il Fornitore può utilizzare qualsiasi tecnologia o società a sua discrezione o questo servizio. Se un ordine viene rifiutato a causa di una potenziale frode, il Cliente non ritiene il Fornitore responsabile per eventuali perdite.

C. In caso di storno del pagamento da parte del Cliente, o se il pagamento non viene elaborato per qualsiasi motivo, il pagamento completo è dovuto immediatamente. Per gli ordini in cui il Fornitore estende termini di credito netti al Cliente, il pagamento completo è dovuto come indicato su tali termini individuali. Tali termini possono anche specificare il tasso di interesse per i saldi in sospeso. Queste tariffe sono soggette a modifiche in qualsiasi momento e possono variare.

D. Nel caso in cui un cliente annulli in ogni caso il proprio ordine, a qualsiasi rimborso potrebbe essere applicata una commissione di rifornimento del 10%.

un. I tempi di consegna visualizzati sul Sito sono indicativi e quindi non vincolanti. Il Fornitore cercherà di rispettare quanto più possibile le date di consegna indicate, tuttavia, non sarà ritenuto responsabile dal Cliente nell'impossibilità di consegnare. L'impossibilità di consegnare non conferisce al Cliente il diritto di recedere dal suddetto contratto né di pretendere alcun risarcimento dei danni.

b. Quando è disponibile solo una parte di un ordine, il Fornitore ha il diritto di spedire un ordine parziale o di trattenere l'ordine per la spedizione completa una volta che l'intero ordine è disponibile.

un. Gli ordini di merce dal Fornitore da parte del Cliente saranno spediti all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente. Il trasporto a tale indirizzo avverrà secondo le modalità stabilite dal Fornitore.

b. La proprietà del rischio di perdita della merce ordinata viene trasferita al Cliente al momento della consegna.

c. La consegna è definita come il momento in cui la merce viene consegnata dall'azienda di trasporto al Cliente. La consegna può essere effettuata direttamente (consegnando la merce direttamente al Cliente) o indirettamente (lasciando la merce alla porta del Cliente).

un. Il Cliente deve controllare la merce immediatamente al momento della consegna per confermare che il contenuto sia conforme alla conferma d'ordine. Eventuali difformità devono essere portate a conoscenza del Fornitore entro 48 ore dalla consegna. Se il Cliente non comunica al Fornitore eventuali discrepanze entro questo lasso di tempo, il Cliente conferma automaticamente che la consegna è stata completata in conformità con la conferma d'ordine.

B. Se la merce diventa difettosa entro sette (7) giorni dalla consegna, il Fornitore accetta di sostituire la merce e coprirà il costo della spedizione sia della merce difettosa che di quella sostitutiva. Per beneficiare di questa politica, il Cliente deve informare il Fornitore e richiedere l'apposita documentazione di autorizzazione al reso. La merce difettosa deve essere restituita nella confezione originale. c Le merci non restituite nella loro confezione originale, anche se difettose, non si qualificano.

c. Il Cliente non restituirà alcun bene/i al Fornitore senza previa approvazione e la corretta documentazione di autorizzazione alla restituzione. Tutti i resi sono a discrezione del Fornitore e devono avere un "numero di autorizzazione alla restituzione della merce" RMA autorizzato. Questo RMA può essere richiesto contattando il Fornitore. I resi devono pervenire al Fornitore entro 14 giorni dalla data di emissione dell'RMA.

Forza maggiore - Qualora il Fornitore non sia in grado di far fronte alle proprie obbligazioni, o possa farle solo con difficoltà, per causa di forza maggiore, avrà facoltà di sospendere o risolvere in tutto o in parte il contratto con il Cliente senza intervento giudiziario. In tali casi gli obblighi derivanti dal contratto si estingueranno in tutto o in parte, senza che le parti possano pretendere reciprocamente alcun indennizzo per la perdita o altro beneficio. In caso di parziale adempimento da parte del Fornitore, il Fornitore restituirà e trasferirà la parte dell'importo di acquisto spettante alla parte non rispettata.

È richiesto un RMA per tutte le spedizioni di reso. Il Cliente accetta di ottenere un RMA seguendo le istruzioni per la restituzione che si trovano sul sito web. Se il Cliente non dispone di un RMA, il Fornitore avrà facoltà di rifiutare la spedizione di reso. La ricezione di una spedizione di ritorno non implica il riconoscimento o l'accettazione da parte del Fornitore del motivo della spedizione di ritorno dichiarato dal Cliente. Il rischio relativo alla merce rispedita rimane in capo al Cliente fino a quando il Fornitore non abbia ricevuto la merce restituita.

Legge applicabile - Gli obblighi tra Fornitore e Cliente saranno soggetti alle leggi dello Stato della California, con esclusione di tutte le leggi di altri paesi e stati.

un. Qualora una o più disposizioni del contratto tra il Fornitore e il Cliente – ivi comprese le presenti condizioni generali – risulti nulla o diventi giuridicamente invalido, il resto del contratto resterà in vigore. Le parti si consulteranno in merito alle disposizioni nulle o ritenute giuridicamente invalide, al fine di definire un accordo sostitutivo.

b. I titoli articoli contenuti in questi termini e condizioni servono solo come indicazione degli argomenti che devono essere coperti da detti articoli; da essi non deve derivare alcun diritto.

c. Il mancato ricorso da parte del Fornitore ai presenti termini e condizioni in ogni caso non implica rinuncia al diritto di farlo in una fase successiva o in un caso successivo.

d. Ove applicabile, la parola “Cliente” deve essere letta anche come “Clienti”, e viceversa.

Lingua - Le presenti condizioni generali sono state redatte in lingua inglese. In caso di controversia in merito al contenuto o al tenore delle presenti condizioni generali, fa fede il testo inglese. Questo testo non è un documento legale.

Controversie - Eventuali controversie che dovessero insorgere nell'ambito dell'accordo cui si applicano le presenti condizioni generali, o nell'ambito di accordi successivi ad esso connessi, sono soggette alle leggi dello Stato della California e possono essere sottoposte esclusivamente alle tribunale designato dal Fornitore.

Se non si accettano i termini di utilizzo indicati sul sito Web, non è necessario utilizzare il sito Web.

Tutte le informazioni sul Sito Web sono state pubblicate a discrezione del Fornitore e possono essere modificate, rimosse, cambiate o alterate in qualsiasi momento e senza preavviso.


Il Fornitore non garantisce che tutte le informazioni visualizzate sul Sito siano corrette. Nessun diritto può essere derivato dalle informazioni sul sito web. Ogni utilizzo del Sito è a rischio e pericolo del Cliente. Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per danni o perdite che si verificano o potrebbero verificarsi a seguito dell'utilizzo diretto o indiretto delle informazioni presenti sul Sito.


Eventuali informazioni personali del Cliente saranno raccolte dal Fornitore esclusivamente in conformità con la Privacy Policy del Sito, così come pubblicata.


Il download o l'acquisizione di informazioni dal Sito Web avviene a rischio e pericolo del Cliente. Il Cliente è responsabile di eventuali danni o perdite a qualsiasi sistema informatico o dati derivanti dal download di tali materiali.

Tutte le informazioni sul sito Web sono protette dai diritti di proprietà intellettuale inclusi, a titolo esemplificativo, i diritti d'autore, inclusi, a titolo esemplificativo, tutti i testi, le foto, le immagini, i loghi, la grafica e le illustrazioni visualizzate. Non è consentito memorizzare alcuna parte del Sito Web per uso personale o professionale, inquadrarla o riprodurla senza l'autorizzazione scritta del Fornitore.

L'uso del nome commerciale e dei diritti di marchio sul nome DermSilk e l'uso del diritto di marchio sul logo DermSilk sono di proprietà di DermSilk. L'uso e la riproduzione di questi beni sono riservati esclusivamente al Fornitore e al suo gruppo di società e licenze. L'uso di queste risorse è vietato senza l'espresso consenso scritto di un funzionario autorizzato di DermSilk.

Tutti i termini e l'utilizzo sono soggetti alla legge della California. Eventuali controversie derivanti dall'utilizzo del Sito e/o delle informazioni ricavate dal Sito possono essere sottoposte esclusivamente al foro designato.