Policy sui resi

We offer a 60-day, money-back guarantee on all DermSilk products. If you do not love your new skincare item, you can return the unused portion to us within 60 days for your choice of either a full refund or store credit. Products must be returned gently used or 85%+ product remaining in the bottle, all original packaging must be included, photos will be required prior to returning any item. Any items that have not been reported defective within 7 days of receipt will not be exchangeable. For returns between 60 and 90 days, we offer a full refund via store credit.

 

 Periodo di ritorno Tipo di rimborso
0-60 giorni dalla ricezione dell'ordine Rimborso completo o credito in negozio
60-90 giorni dalla ricezione dell'ordine Credito in negozio

 

Tutta la spedizione di ritorno viene pagata con un'etichetta di spedizione prepagata fornita.

La spedizione originale non è rimborsabile.

 

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Siamo certi che adorerai i tuoi nuovi prodotti di bellezza DermSilk, motivo per cui offriamo una garanzia di rimborso completo su tutti gli ordini. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirci la parte non utilizzata entro 60 giorni dalla data dell'ordine per un rimborso completo o un credito in negozio. Puoi anche restituire i tuoi articoli tra 60 e 90 giorni dalla data dell'ordine originale per un credito in negozio.

 

Nessuna domanda Resi

Alcune aziende ti chiedono molte motivazioni per il tuo reso, e poi hanno deciso in base alle tue risposte se il tuo ordine avrebbe diritto o meno a un rimborso. Qui a DermSilk, tuttavia, utilizziamo una politica di restituzione "Nessuna domanda". Se non sei soddisfatto del tuo prodotto per qualsiasi motivo, puoi restituirci la parte non utilizzata e ricevere un rimborso completo. Sebbene amiamo il feedback specifico sui prodotti (dopotutto, questo ci aiuta a migliorare la nostra offerta di prodotti), non ti chiederemo mai di fornircelo come condizione per un reso.

 

Garanzia e prodotti difettosi

Se scopri che un articolo che hai acquistato da DermSilk è difettoso, anche dopo la politica di restituzione di 60-90 giorni, contatta il nostro team di assistenza clienti per assistenza nella sostituzione dell'articolo. L'idoneità alla sostituzione può variare tra i nostri marchi trasportati, ma lavoreremo con te su base individuale per trovare l'articolo sostitutivo ideale per le tue esigenze personali di cura della pelle.

Chiamaci al (866) 405-6608 o inviaci un'e-mail info@dermsilk.com per assistenza in caso di prodotto difettoso.